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  • Mar
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    Statistiques sur l’utilisation des médias sociaux par les entreprises

    Une récente étude auprès de plus de 400 entreprises souligne que c’est Facebook qui est le média social le plus utilisé par les entreprises, suivit par Twitter! De plus, les 3 principaux motifs de l’utilisation des médias sociaux par les entreprises seraient, en ordre: l’augmentation des ventes, l’augmentation de la rentabilité et une meilleure rétention des consommateurs

     

    Pour bien interpréter les résultats de cette étude, voici quelques faits à considérer:

    • La moitié des entreprises interrogées ont un chiffre d’affaire de plus de 1 million de dollars par année et 26% d’entre elle, plus de 150 millions de dollars par année. Ces données sont pour les entreprises et diffèrent pour les agences, qui sont plus petites et ont un revenu généralement inférieur aux entreprises
    • Les entreprises interrogées proviennent d’une variété de secteurs
    • Presque la moitié des entreprises interrogées travaillent en B2B, le quart en B2C et l’autre quart, en B2B et en B2C
    • La grande majorité des entreprises interrogées provient des États-Unis

     

    Cliquez sur le graphique améliorer la qualité visuelle!

    a

    Principales conclusions de l’étude  

    •  Facebook est le média social le plus utilisé en entreprise (85%), suivit de Twitter (77%), LinkedIn (58%) et Youtube (49%)
    • Plus du deux tiers des répondants (67%) ont dit que le budget alloué aux médias sociaux a augmenté comparativement à l’an passé, et 30% ont dit qu’il est resté le même
    • 81% des répondants ont dit qu’ils anticipent que le budget alloué aux médias sociaux sera plus élevé l’an prochain, et 18%, qu’il sera le même
    • La majorité des répondants disent avoir de la difficulté à mesurer le ROI des médias sociaux
    • 61% des répondants disent qu’ils expérimentent les médias sociaux, mais pas plus
    • 25% disent être très impliqués dans l’utilisation des médias sociaux, et 13% disent qu’ils ne les utilisent pas du tout
    • Les 3 principaux motifs de l’utilisation des médias sociaux par les entreprises seraient, en ordre:  l’augmentation des ventes, l’augmentation de la rentabilité et une meilleure rétention des consommateurs

    À quoi servent ces informations?

    Situez-vous par rapport aux caractéristiques des entreprises étudiées et à l’utilisation qu’elles font des médias sociaux. De cette façon, vous pourrez savoir si vous en faites trop, ou trop peu!

    De plus, n’hésitez pas à consulter la source, qui offre plusieurs informations intéressantes.

    Jonathan

    Source: Econsultancy, Sample: Value of Social Media Report (2010)

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