La publicité personnalisée : fléau ou réussite

Mar
17

La publicité personnalisée : fléau social ou réussite?

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Les publicités personnalisées font parties de la réalité. Les données comportementales des internautes sont de plus en plus utilisées. Certains consommateurs apprécient cette pratique, et d’autres la critique.

Pour fin de définition, les termes “publicités personnalisées” et “publicités comportementales” sont utilisés comme synonymes dans les articles que j’ai consultés. Je n’ai pas trouvé de définitions officielles différentes pour chacun des deux termes, mais il faudra surveiller l’évolution de la taxonomie. Cela dit, attaquons le vif du sujet.

La publicité comportementale est de plus en plus utilisée sur Internet. C’est un des avantages de la plate-forme de pouvoir modifier du contenu rapidement et en tout temps, ce que les médias traditionnels ne peuvent faire. Selon Nicolas Mignot, directeur d’Adviva Media, « On note un taux de clics 30 à 50% plus élevé dans le ciblage comportemental que thématique ou contextuel (mots-clés) ».

En 2007, Yahoo achète la compagnie Blue Lithium, spécialisée en publicité comportementale, pour la somme de 300$ millions de dollars. En ce qui concerne son concurrent Google, il a annoncé l’acquisition de Teracent en novembre 2009, aussi spécialisée en publicité personnalisée. D’autres gros joueurs de divers secteurs suivent la tendance, il suffit de naviguer quelques secondes sur Ebay pour le constater.

Qu’est ce que les consommateurs en pensent?

Selon un sondage de Q Interactive, 53% des « Boomers » (45-65 ans) et 63% des « Echo Boomers » (15-25 ans) interrogés déclarent apprécier les publicités orientées en fonction de leur profil et centres d’intérêt.

Par contre, d’après une étude réalisée par ETO et Market Audit et leur “Baromètre d’Intrusion”, “en parallèle à un sentiment de désinformation quand aux droits à la protection des données personnelles, les internautes…. apprécient de moins en moins l’intrusion de certaines marques et enseignes dans leur vie privée”.

Ce que j’en pense

Les questions que je me pose sont les suivantes : et si les données que possèdent les compagnies par rapport aux consommateurs tombent entre de mauvaises mains? Quel est l’impact de l’absence de codes éthiques dans les entreprises qui utilisent ces données?

Malgré le fait que certaines compagnies affirment détenir des profils plutôt que des données personnelles, je crois que le consommateur doit rester méfiant par rapport aux publicités personnalisées.

Et pour ceux qui exploitent ces pratiques, je suggère de mettre en place certaines mesures visant à rassurer le consommateur quant à la gestion de ses données personnelles. Mieux vaut prévenir que guérir!

Jonathan
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