Facebook et les entreprises : 3 applications managériales

Apr
27

Facebook et les entreprises : 3 applications managériales

Filed under: Medias sociaux, Stratégie marketing avec les médias sociaux;
Tel que mentionné dans le billet que j’ai publié le 7 mars, Facebook est le média social le plus utilisé par les entreprises. Depuis son lancement le 4 février 2004, il n’a cessé de croître et possède actuellement plus de 350 millions de membres. Mais quelles sont les meilleures stratégies marketing sur Facebook? Je vous présente 3 incontournables.

1. La publicité

La publicité est dans ma liste des meilleures stratégies à utiliser sur Facebook. Pourquoi? Précision, faibles coûts et contrôle. Les campagnes publicitaires sur Facebook sont puissantes en terme de ciblage : sexe, âge, géographie, intérêts, etc. Ensuite, une entreprise peut décider du coût par clic ou par impression qu’elle désire payer et ainsi gérer les dépenses. Finalement, les rapports de performance que Facebook génère, mélangés avec ceux offerts par Google Analytics, permettent d’établir de bonnes mesures de contrôles.

2. Les « groupes » et les « «pages »

Créer un « groupe » ou une « page » sur Facebook est un excellent moyen pour une entreprise d’établir une communication bidirectionnelle avec les consommateurs, puisque les « membres » du groupe ou les « fans » de la page réagissent au contenu affiché. C’est une possibilité d’autant plus intéressante puisque Facebook permet à ses utilisateurs de créer des pages ou groupes gratuitement. Regardez le nombre de membres du groupe Adidas Original (sur Facebook), sans parler de la quantité de commentaires sur les produits…

3. Les sondages

Des applications Facebook telles que PollsDaddy permettent à une entreprise de créer des sondages. Les coûts peuvent varier de zéro à plusieurs centaines de dollars, dépendamment de l’application utilisée. Tout comme la publicité, c’est la quantité d’informations disponibles sur les utilisateurs qui permet aux entreprises d’effectuer des actions ciblées.

Que faut-il retenir?

Facebook est un outil intéressant pour les entreprises qui désirent s’investir dans une relation à moyen ou long terme avec les consommateurs. Celles qui acceptent d’y accorder un peu de temps jouiront certainement des bénéfices.

À bientôt!

Jonathan

Sources
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