Bubbly est une nouvelle application pour téléphones mobiles qui fût lancée au mois de février. Elle se veut une alternative aux messages textes et au micro blogging. Un autre outil qui permettra aux réseaux et médias sociaux de  gagner en popularité!

Le principe est simple : à partir de votre téléphone mobile, vous enregistrez un message vocal et vos abonnés peuvent le consulter, tout comme un Tweet sur  Twitter.

En fait, Bubbly est une extension de l’application Bubble Talk, qui permettait d’enregistrer un court message vocal et de l’envoyer à un ami. La nouvelle application adopte le modèle des communautés et de réseaux sociaux. La compagnie qui a lancé le produit, Bubblemotion, a vu une opportunité d’exploiter un segment de marché de consommateurs qui n’utilisent pas les médias sociaux comme Twitter.

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Selon l’indice de “LeJournalduNet”, qui repose sur les chiffres des services de paiement d’Atos Worldline, Monext, Caisse d’Epargne et PayBox Services, qui représentent 70 % des paiements par carte bancaire sur le Web marchand français, les dépenses en ligne des internautes sont passées de 1,26 à 1,64 milliard d’euros en février, une progression de plus de 30% par rapport au même mois l’an dernier. Par conséquent, les ventes en ligne suivent la tendance du mois de janvier, durant lequel  une forte progression avait aussi été enregistrée.

La même étude démontre que l’augmentation du nombre de transactions en ligne est en grande partie responsable de cette progression des ventes. Est-ce que le risque perçut à l’achat (sur Internet) qui diminue, ou le nombre de produits disponibles qui a augmenté? Le premier serait considéré comme une victoire pour certains.

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Une récente étude auprès de plus de 400 entreprises souligne que c’est Facebook qui est le média social le plus utilisé par les entreprises, suivit par Twitter! De plus, les 3 principaux motifs de l’utilisation des médias sociaux par les entreprises seraient, en ordre: l’augmentation des ventes, l’augmentation de la rentabilité et une meilleure rétention des consommateurs

Pour bien interpréter les résultats de cette étude, voici quelques faits à considérer:

• La moitié des entreprises interrogées ont un chiffre d’affaire de plus de 1 million de dollars par année et 26% d’entre elle, plus de 150 millions de dollars par année. Ces données sont pour les entreprises et diffèrent pour les agences, qui sont plus petites et ont un revenu généralement inférieur aux entreprises
• Les entreprises interrogées proviennent d’une variété de secteurs
• Presque la moitié des entreprises interrogées travaillent en B2B, le quart en B2C et l’autre quart, en B2B et en B2C
• La grande majorité des entreprises interrogées provient des États-Unis

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Selon le “Trust Barometer” de Edelman, aux États-Unis en 2010, seulement 1 consommateur sur 4 considère ses pairs et amis comme étant une source d’information crédible par rapport à une entreprise. En 2008, c’était presque 2 consommateurs sur 4.

Est-ce que la perte de confiance des consommateurs envers leurs pairs et amis est temporaire? Est-ce un effet dû à la crise économique? Ce sont des hypothèses assez plausibles. Le consommateur est certainement plus méfiants lorsqu’il possède moins de ressources financières, puisque dans cette situation, le niveau de risque lié à l’acte d’achat est plus élevé.

Par contre, il est important de savoir que les répondants de l’étude sont agés de 25 à 64 ans et que le revenu de leur ménage est plus élevé que la moyenne, ce qui signifie que les résultats ne sont pas généralisables à la population. Quoi qu’il en soit, si cette tendance se maintient, l’impact du contenu des médias sociaux par rapport aux entreprises sera moins important pour l’acheteur. Mais puisque toutes les sources d’informations ont perdu de la crédibilité par rapport à 2008, fait-on tout simplement face à un consommateur plus méfiant?

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Cette semaine, c’est la mi-session alors avec les examens et tout, le temps pour écrire est plutôt limité! J’ai donc décidé de vous présenter trois nouvelles que je trouve particulièrement intéressantes.

Nouvelle 1

Parts des investissements en e-publicité, évolution des dépenses en e-commerce, performance du e-mailling, top 5 des sites web de e-tourisme en France et évolution des ventes de mobiles en France.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder aux statistiques:

http://www.journaldunet.com/ebusiness/magazine/publicite-ciblee-2010-aux-usa/

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Le 11 février 2010, la compagnie Umundo Corporation a introduit une nouvelle application pour les téléphones mobiles : Tvider. Ce nouveau média social permet de tweeter instantanément une photo ou une vidéo à partir d’un téléphone portable!

J’ai essayé la nouvelle application à partir de mon ordinateur. Je dois dire qu’elle est très conviviale. Il suffit d’aller sur Tvider, d’entrer le même nom d’utilisateur et mot de passe que celui utilisé pour se connecter à Twitter (pour ceux qui possèdent un compte), et le tour est joué. Cliquez sur parcourir, sélectionner la photo ou la vidéo que vous désirez partager, appuyez sur update et instantanément, un nouveau tweet contenant un lien apparaît à votre compte twitter. Lorsqu’un utilisateur sélectionne ce lien, une fenêtre s’ouvre et affiche ce que vous avez téléchargé. N’est-ce pas magnifique? 

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Vous n’avez jamais vu vos amis en face à face? Vous possédiez un hamster mais l’avez échangé pour un tamagotchi en ligne? La totalité de vos relations sexuelles se déroulent sur Second Life?

Si vous avez répondu oui à au moins deux de ces questions, vous passez trop de temps sur Internet. La web 2.0 suicide machine peut régler ce problème en quelques secondes. Allez au http://suicidemachine.org, suivez les instructions, et vos comptes Facebook, LinkedIn, Twitter et My Space seront effacés. Mais attention, c’est un « No way Back »! Pendant la durée de  l’exécution de votre suicide virtuel, vous pourrez voir d’autres âmes libérées!

Allez en paix!

Le tournant vert coûte cher aux compagnies. Certaines sont plus réactives que proactives, mais il semble qu’Audi prend le taureau par les cornes!

Regardez cette publicité de Audi, présentée au Super Bowl dimanche soir. Sachant qu’en  2007, la chaîne CBS vendait 30 secondes de temps d’antenne à plus de 2.6 millions de dollars (le coût étant estimé à plus de 3 millions en 2010), nous pouvons déduire qu’un positionnement  ”vert” dans le secteur de l’automobile représente maintenant un avantage compétitif assez important pour justifier des investissements majeurs! J’imagine que les responsables chez Audi se consolent en se disant qu’Internet contribue à maximiser le retour sur investissement, puisque toutes les publicités du Super Bowl sont rediffusées à peu près partout sur la plate-forme. Du moins, c’est ce qu’ils ont dû dire au comptable….

Le 15 janvier 2010, la compagnie Proctor & Gamble a annoncé le lancement d’un site Internet transactionnel destiné à vendre des produits de consommation courante en ligne, aux États-Unis. La première étape est le lancement d’un projet pilote visant 5000 consommateurs, et le site sera accessible à tous les Américains au printemps.

 
L’initiative de Proctor & Gamble n’est que le reflet de l’ampleur du développement du commerce électronique. Aux États-Unis, on estime que le commerce en ligne a représenté 6% du commerce de détail en 2008 (source: NBER).

Auparavant, la plateforme web était populaire surtout pour l’achat de produits « non essentiels », du moins en B2C. Sur leur site Internet, P & G vont offrir des marques populaires comme Pampers, Tide, Heinz, etc.

Le consommateur est donc intéressé à acheter de plus en plus de catégories de produits en ligne. D’un point de vue managérial, ce changement dans les habitudes de consommation doit être pris très sérieusement.

Cela dit, ne sautez pas aux conclusions! Actuellement, un site transactionnel ne serait  pas rentable pour toutes les entreprises. Par contre, la présence sur Internet devient de plus en plus importante et  l’absence, de plus en plus difficile à justifier, particulièrement en raison de la gratuité de l’utilisation des médias sociaux.

Voici le communiqué de presse de la nouvelle et la vidéo lancée par Kirk Perry, Vice président de P & G Amérique du Nord.

 En y pensant bien, sachant que le coût de commande et de transport est fixé à 5$, seriez-vous intéressé à acheter votre Ketchup et vos couches en ligne lorsque le service sera offert au Canada?