Avez-vous  déjà quitté un site web car l’accès à l’information était difficile ou parce que  des problèmes de navigation ont compliqué votre recherche?  Une étude de BenchmarkGroup révèle que 75% des internautes rencontrent encore ce type de difficultés.

 Selon les données de Netcraft, en janvier 2010, l’internaute a accès à plus de 206 millions de sites web. Nous pouvons aisément déduire que ce dernier n’a aucun intérêt à investir effort et temps pour naviguer à reculon. Sauf si vous détenez de l’information exclusive (ce qui serait surprenant vu le grand nombre de sites existant), il quittera tout simplement votre site et ira voir ailleurs!

 Où exactement se situe le problème et quelles sont les conséquences?

Regarder les résultats de l’étude de BenchmarkGroup à la question suivante :

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