Désormais, qu’il s’agisse des petits entrepreneurs ou des PDG des grandes multinationales, 64 % des gestionnaires veulent augmenter leur budget consacré au marketing en ligne (d’après l’EIAA – European Interactive Advertising Association)  et utiliser Internet comme support  pour trouver de nouvelles niches, de nouveaux marchés, de nouveaux clients potentiels et commencer à construire une relation solide avec eux.

Marketing classique versus communication en ligne, création et distribution du contenu

Même si les méthodes classiques de marketing et de communication font encore preuve de leur efficacité, elles commencent à perdre de leur popularité notamment à cause de leurs coûts assez élevés.  En effet, il est beaucoup moins cher de construire une page d’entreprise sur Facebook, un profil sur Twitter ou de mettre en place un blogue et l’animer que d’investir dans de grands panneaux publicitaires ou d’acheter un espace dans un journal à grand tirage.  Même des entreprises internationales comme Pepsi renoncent peu à peu aux outils traditionnels de promotion. Pepsi a abandonné sa contribution au plus populaire événement annuel du sport américain, le Super Bowl, pour se tourner vers les médias sociaux.  Conformément à la publication américaine Examiner.com, la décision de Pepsi d’arrêter une collaboration qui dure depuis 23 ans démontre le grand essor du marketing sur Internet.

 D’après un classement des marques les plus actives sur Facebook, réalisé par la publication The Big Money,  nous pouvons observer clairement la tendance de transfert vers l’environnement en ligne.  Coca-Cola domine le classement avec  près de 4 millions d’admirateurs. Lire la suite de ce billet »

Mon statut d’étudiant en marketing m’a confié, à priori,  l’obligation de tenir ce blogue. Cela dit, je suis maintenant un blogueur totalement libre, parce que la session achève et que je ne suis plus obligé d’y écrire!

Par contre, je me suis fait prendre au jeu. À travers l’exercice obligatoire, je me suis découvert une passion, et j’ai décidé de continuer à tenir mon blogue par plaisir. En fait, j’adore mon domaine d’étude, j’adore apprendre et comme tout étudiant qui se respecte, j’adore les partys, même si ce n’est pas au M.Sc Marketing à Sherbrooke qu’on a l’occasion de sortir. No pain, no gain…

Par conséquent, si vous avez apprécié mes billets, sachez que je continuerai à écrire de temps à autre, et que le sujet du blogue restera le même, mais que je me permettrai plus de critiques personnelles. 

Au plaisir!
Jonathan

Dans le cadre de mon cours de commerce électronique, j’ai créé une vidéo. Huit blogueurs qui ont des statistiques de fréquentation hors du commun, tels que Michelle Blanc, ont été contactés pour répondre à la question suivante: comment rendre un blogue populaire?

Voyez leurs réponses!

Blogueurs:

Michelle Blanc

Laurent Maisonnave

Pierre Bouchard

Stéphane Guérin

Frédéric Cavazza

Éric Baillargeon

Patricia Tessier

Gina Desjardins

p.s. Dans la vidéo, je mentionne que 8 blogueurs “québécois” ont été interrogés. Je précise que les blogueurs ne sont pas tous québécois, je veux dire qu’ils sont tous populaires au Québec.

Les publicités personnalisées font parties de la réalité. Les données comportementales des internautes sont de plus en plus utilisées. Certains consommateurs apprécient cette pratique, et d’autres la critique.

Pour fin de définition, les termes “publicités personnalisées” et “publicités comportementales” sont utilisés comme synonymes dans les articles que j’ai consultés. Je n’ai pas trouvé de définitions officielles différentes pour chacun des deux termes, mais il faudra surveiller l’évolution de la taxonomie. Cela dit, attaquons le vif du sujet.

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Bubbly est une nouvelle application pour téléphones mobiles qui fût lancée au mois de février. Elle se veut une alternative aux messages textes et au micro blogging. Un autre outil qui permettra aux réseaux et médias sociaux de  gagner en popularité!

Le principe est simple : à partir de votre téléphone mobile, vous enregistrez un message vocal et vos abonnés peuvent le consulter, tout comme un Tweet sur  Twitter.

En fait, Bubbly est une extension de l’application Bubble Talk, qui permettait d’enregistrer un court message vocal et de l’envoyer à un ami. La nouvelle application adopte le modèle des communautés et de réseaux sociaux. La compagnie qui a lancé le produit, Bubblemotion, a vu une opportunité d’exploiter un segment de marché de consommateurs qui n’utilisent pas les médias sociaux comme Twitter.

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Selon l’indice de “LeJournalduNet”, qui repose sur les chiffres des services de paiement d’Atos Worldline, Monext, Caisse d’Epargne et PayBox Services, qui représentent 70 % des paiements par carte bancaire sur le Web marchand français, les dépenses en ligne des internautes sont passées de 1,26 à 1,64 milliard d’euros en février, une progression de plus de 30% par rapport au même mois l’an dernier. Par conséquent, les ventes en ligne suivent la tendance du mois de janvier, durant lequel  une forte progression avait aussi été enregistrée.

La même étude démontre que l’augmentation du nombre de transactions en ligne est en grande partie responsable de cette progression des ventes. Est-ce que le risque perçut à l’achat (sur Internet) qui diminue, ou le nombre de produits disponibles qui a augmenté? Le premier serait considéré comme une victoire pour certains.

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L’utilisation du sexe dans les publicités est une pratique très répandue dans la plupart des pays du monde. L’émergence du marketing viral amplifie le phénomène, particulièrement sur Internet. Des entreprises comme PETA’s et  Abercrombie and Fitch ont intégré l’emploi du « sex appeal » dans leur stratégie marketing. Mais qu’en est-il des conséquences?

L’utilisation du sexe dans les publicités se définit comme étant l’association de message au contenu sexuel à un produit ou un service, dans un contexte publicitaire. Depuis les années 1960, l’utilisation du « sex appeal » dans les publicités augmente aux États-Unis. Voici quelques exemples d’application:

PETA’s

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Une récente étude auprès de plus de 400 entreprises souligne que c’est Facebook qui est le média social le plus utilisé par les entreprises, suivit par Twitter! De plus, les 3 principaux motifs de l’utilisation des médias sociaux par les entreprises seraient, en ordre: l’augmentation des ventes, l’augmentation de la rentabilité et une meilleure rétention des consommateurs

Pour bien interpréter les résultats de cette étude, voici quelques faits à considérer:

• La moitié des entreprises interrogées ont un chiffre d’affaire de plus de 1 million de dollars par année et 26% d’entre elle, plus de 150 millions de dollars par année. Ces données sont pour les entreprises et diffèrent pour les agences, qui sont plus petites et ont un revenu généralement inférieur aux entreprises
• Les entreprises interrogées proviennent d’une variété de secteurs
• Presque la moitié des entreprises interrogées travaillent en B2B, le quart en B2C et l’autre quart, en B2B et en B2C
• La grande majorité des entreprises interrogées provient des États-Unis

Cliquez sur le graphique améliorer la qualité visuelle!

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Vous ne connaissez pas les Flux RSS? Grâce à cet outil, vous n’aurez plus besoin d’aller sur vos sites préférés pour y consulter des nouvelles. Il suffit d’insérer leur fil d’informations RSS dans un logiciel compatible pour avoir toute l’information agrégé sur un seul écran !

Mais que veut dire RSS? RSS (Really Simple Syndication) est un format de description de données qui facilite la diffusion de « fils d’informations ». La procédure, automatisée, permet à d’autres sites de republier facilement tout ou une partie de ces données. Certains parlent de fils RSS, de flux RSS, de canal RSS…

La première étape consiste à télécharger ou s’abonner à un logiciel compatible aux Flux RSS. Ces logiciels s’appellent des agrégateurs de flux.  Un agrégateur est un logiciel qui permet de suivre plusieurs fils de syndication en même temps.

Beaucoup d’agrégateurs sont disponibles, comme Feedreader, Googlereader, RSSreader, etc. Ils ont tous une interface différente.

Une fois que vous avez accès à un agrégateur, il suffit de s’abonner à un fil (feed, en anglais). Il y a plus d’une manière de procéder. La plus connue est d’aller sur le site duquel vous désirez reçevoir les nouvelles et de cliquer sur un logo comme celui que vous pouvez voir  sur cette page. C’est de cette façon que vous ajouterez le fil à votre reader. Ce logo n’est pas exclusif, il en existe d’autres, mais la plupart sont oranges.

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Selon le “Trust Barometer” de Edelman, aux États-Unis en 2010, seulement 1 consommateur sur 4 considère ses pairs et amis comme étant une source d’information crédible par rapport à une entreprise. En 2008, c’était presque 2 consommateurs sur 4.

Est-ce que la perte de confiance des consommateurs envers leurs pairs et amis est temporaire? Est-ce un effet dû à la crise économique? Ce sont des hypothèses assez plausibles. Le consommateur est certainement plus méfiants lorsqu’il possède moins de ressources financières, puisque dans cette situation, le niveau de risque lié à l’acte d’achat est plus élevé.

Par contre, il est important de savoir que les répondants de l’étude sont agés de 25 à 64 ans et que le revenu de leur ménage est plus élevé que la moyenne, ce qui signifie que les résultats ne sont pas généralisables à la population. Quoi qu’il en soit, si cette tendance se maintient, l’impact du contenu des médias sociaux par rapport aux entreprises sera moins important pour l’acheteur. Mais puisque toutes les sources d’informations ont perdu de la crédibilité par rapport à 2008, fait-on tout simplement face à un consommateur plus méfiant?

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