Tel que mentionné dans le billet que j’ai publié le 7 mars, Facebook est le média social le plus utilisé par les entreprises. Depuis son lancement le 4 février 2004, il n’a cessé de croître et possède actuellement plus de 350 millions de membres.  Mais quelles sont les meilleures stratégies marketing  sur Facebook? Je vous présente 3 incontournables.

1. La publicité

La publicité est dans ma liste des meilleures stratégies à utiliser sur Facebook. Pourquoi? Précision, faibles coûts et contrôle. Les campagnes publicitaires sur Facebook sont puissantes en terme de ciblage : sexe, âge, géographie, intérêts, etc.  Ensuite, une entreprise peut décider du coût par clic ou par impression qu’elle désire payer et ainsi gérer les dépenses. Finalement, les rapports de performance que Facebook génère, mélangés avec ceux offerts par Google Analytics, permettent d’établir de bonnes mesures de contrôles.

2.  Les « groupes » et les « «pages »

Créer un « groupe » ou une « page » sur Facebook est un excellent moyen pour une entreprise d’établir une communication bidirectionnelle avec les consommateurs, puisque les « membres » du groupe ou les « fans » de la page réagissent au contenu affiché. C’est une possibilité d’autant plus intéressante puisque Facebook permet à ses utilisateurs de créer des pages ou groupes gratuitement. Regardez le nombre de membres du groupe Adidas Original (sur Facebook), sans parler de la quantité de commentaires sur les produits…

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Mon statut d’étudiant en marketing m’a confié, à priori,  l’obligation de tenir ce blogue. Cela dit, je suis maintenant un blogueur totalement libre, parce que la session achève et que je ne suis plus obligé d’y écrire!

Par contre, je me suis fait prendre au jeu. À travers l’exercice obligatoire, je me suis découvert une passion, et j’ai décidé de continuer à tenir mon blogue par plaisir. En fait, j’adore mon domaine d’étude, j’adore apprendre et comme tout étudiant qui se respecte, j’adore les partys, même si ce n’est pas au M.Sc Marketing à Sherbrooke qu’on a l’occasion de sortir. No pain, no gain…

Par conséquent, si vous avez apprécié mes billets, sachez que je continuerai à écrire de temps à autre, et que le sujet du blogue restera le même, mais que je me permettrai plus de critiques personnelles. 

Au plaisir!
Jonathan

Dans le cadre de mon cours de commerce électronique, j’ai créé une vidéo. Huit blogueurs qui ont des statistiques de fréquentation hors du commun, tels que Michelle Blanc, ont été contactés pour répondre à la question suivante: comment rendre un blogue populaire?

Voyez leurs réponses!

Blogueurs:

Michelle Blanc

Laurent Maisonnave

Pierre Bouchard

Stéphane Guérin

Frédéric Cavazza

Éric Baillargeon

Patricia Tessier

Gina Desjardins

p.s. Dans la vidéo, je mentionne que 8 blogueurs “québécois” ont été interrogés. Je précise que les blogueurs ne sont pas tous québécois, je veux dire qu’ils sont tous populaires au Québec.

Les publicités personnalisées font parties de la réalité. Les données comportementales des internautes sont de plus en plus utilisées. Certains consommateurs apprécient cette pratique, et d’autres la critique.

Pour fin de définition, les termes “publicités personnalisées” et “publicités comportementales” sont utilisés comme synonymes dans les articles que j’ai consultés. Je n’ai pas trouvé de définitions officielles différentes pour chacun des deux termes, mais il faudra surveiller l’évolution de la taxonomie. Cela dit, attaquons le vif du sujet.

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Bubbly est une nouvelle application pour téléphones mobiles qui fût lancée au mois de février. Elle se veut une alternative aux messages textes et au micro blogging. Un autre outil qui permettra aux réseaux et médias sociaux de  gagner en popularité!

Le principe est simple : à partir de votre téléphone mobile, vous enregistrez un message vocal et vos abonnés peuvent le consulter, tout comme un Tweet sur  Twitter.

En fait, Bubbly est une extension de l’application Bubble Talk, qui permettait d’enregistrer un court message vocal et de l’envoyer à un ami. La nouvelle application adopte le modèle des communautés et de réseaux sociaux. La compagnie qui a lancé le produit, Bubblemotion, a vu une opportunité d’exploiter un segment de marché de consommateurs qui n’utilisent pas les médias sociaux comme Twitter.

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Selon l’indice de “LeJournalduNet”, qui repose sur les chiffres des services de paiement d’Atos Worldline, Monext, Caisse d’Epargne et PayBox Services, qui représentent 70 % des paiements par carte bancaire sur le Web marchand français, les dépenses en ligne des internautes sont passées de 1,26 à 1,64 milliard d’euros en février, une progression de plus de 30% par rapport au même mois l’an dernier. Par conséquent, les ventes en ligne suivent la tendance du mois de janvier, durant lequel  une forte progression avait aussi été enregistrée.

La même étude démontre que l’augmentation du nombre de transactions en ligne est en grande partie responsable de cette progression des ventes. Est-ce que le risque perçut à l’achat (sur Internet) qui diminue, ou le nombre de produits disponibles qui a augmenté? Le premier serait considéré comme une victoire pour certains.

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L’utilisation du sexe dans les publicités est une pratique très répandue dans la plupart des pays du monde. L’émergence du marketing viral amplifie le phénomène, particulièrement sur Internet. Des entreprises comme PETA’s et  Abercrombie and Fitch ont intégré l’emploi du « sex appeal » dans leur stratégie marketing. Mais qu’en est-il des conséquences?

L’utilisation du sexe dans les publicités se définit comme étant l’association de message au contenu sexuel à un produit ou un service, dans un contexte publicitaire. Depuis les années 1960, l’utilisation du « sex appeal » dans les publicités augmente aux États-Unis. Voici quelques exemples d’application:

PETA’s

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Une récente étude auprès de plus de 400 entreprises souligne que c’est Facebook qui est le média social le plus utilisé par les entreprises, suivit par Twitter! De plus, les 3 principaux motifs de l’utilisation des médias sociaux par les entreprises seraient, en ordre: l’augmentation des ventes, l’augmentation de la rentabilité et une meilleure rétention des consommateurs

Pour bien interpréter les résultats de cette étude, voici quelques faits à considérer:

• La moitié des entreprises interrogées ont un chiffre d’affaire de plus de 1 million de dollars par année et 26% d’entre elle, plus de 150 millions de dollars par année. Ces données sont pour les entreprises et diffèrent pour les agences, qui sont plus petites et ont un revenu généralement inférieur aux entreprises
• Les entreprises interrogées proviennent d’une variété de secteurs
• Presque la moitié des entreprises interrogées travaillent en B2B, le quart en B2C et l’autre quart, en B2B et en B2C
• La grande majorité des entreprises interrogées provient des États-Unis

Cliquez sur le graphique améliorer la qualité visuelle!

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Regardez ce vidéo sur la révolution des médias sociaux! Avec tous les changements que le phénomène engendre, je crois qu’il est juste de parler de révolution.

Vous ne connaissez pas les Flux RSS? Grâce à cet outil, vous n’aurez plus besoin d’aller sur vos sites préférés pour y consulter des nouvelles. Il suffit d’insérer leur fil d’informations RSS dans un logiciel compatible pour avoir toute l’information agrégé sur un seul écran !

Mais que veut dire RSS? RSS (Really Simple Syndication) est un format de description de données qui facilite la diffusion de « fils d’informations ». La procédure, automatisée, permet à d’autres sites de republier facilement tout ou une partie de ces données. Certains parlent de fils RSS, de flux RSS, de canal RSS…

La première étape consiste à télécharger ou s’abonner à un logiciel compatible aux Flux RSS. Ces logiciels s’appellent des agrégateurs de flux.  Un agrégateur est un logiciel qui permet de suivre plusieurs fils de syndication en même temps.

Beaucoup d’agrégateurs sont disponibles, comme Feedreader, Googlereader, RSSreader, etc. Ils ont tous une interface différente.

Une fois que vous avez accès à un agrégateur, il suffit de s’abonner à un fil (feed, en anglais). Il y a plus d’une manière de procéder. La plus connue est d’aller sur le site duquel vous désirez reçevoir les nouvelles et de cliquer sur un logo comme celui que vous pouvez voir  sur cette page. C’est de cette façon que vous ajouterez le fil à votre reader. Ce logo n’est pas exclusif, il en existe d’autres, mais la plupart sont oranges.

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